В случае затопления квартиры, первым делом необходимо позвонить в управляющую компанию, ТСЖ или другой орган, ответственный за обслуживание вашего дома.
Сотрудник организации должен зафиксировать факт затопления и устранить причины аварии при необходимости.
Важно: даже если ущерб кажется вам незначительным, так как скрытые дефекты могут быть обнаружены вами позже. Конечно, по закону у вас есть 3 года, в которые вы в праве предъявить претензии, однако доказать что-то спустя некоторое время будет намного сложнее.
Затем необходимо задокументировать все повреждения вашего имущества. Для этого вам понадобится обратиться в компанию специализирующуюся на строительно-технической экспертизе.
Только сертифицированные эксперты выдадут вам акт пригодный для суда.
Данный акт должен быть в трёх экземплярах, с печатью организации составлявшей акт и подписями всех участников.
Виновник произошедшего тоже должен подписать документы, если он отказывается или отсутствует необходимо это указать.
Акт о затоплении должен содержать:
· Место, время и дату
· Причину аварии, с указанием мест протечки и повреждённых помещений
· Холодной или горячей водой был нанесен ущерб
· Детальное описание повреждений и пострадавших материалов, фото для приложения